다른사람 배송번호알려주어서 문의남겼는데요

홈페이지상 배송번호가 바뀐게 표시도 되어있지않고
제 물건발송하셨는지 여부도 안알려주시고 대처가 사람 화나게 만드네요
전화해도 네네알아들었다고만하고
위사항 처리좀 해주세요